Прежде чем начать хоть какую-то деятельность в соцсетях (в принципе касается всего маркетинга), четко определите, кто ваша целевая аудитория. Попытка продать все и всем обернется провалом.
Несмотря на то, что Дэн Кеннеди пишет про SMM, он настойчиво продвигает мысль о том, что лучшая маркетинговая стратегия – это стратегия мультимедийного маркетинга, в которой используется большое количество каналов. Ограничиваться только SMM не нужно даже, если вы получаете 50% своих заказов через Инстаграм.
Еще один важный момент – понимание особенности аудитории социальных сетей. В отличие от контекстной рекламы ведение аккаунт в соцсетях и использование таргетированной рекламы – это в большей степени работа с холодным спросом. Вы сначала должны что-то дать вашим подписчикам, а уже потом пытаться предложить им ваши услуги.
Не бойтесь давать своим подписчикам "прямые инструкции", что они должны сделать прямо сейчас. Каждый пост в социальных сетях должен иметь конкретную цель и приносить конкретный результат.
При работе в соцсетях хорошо работает механика мгновенного вознаграждения – используйте все доступные вам средства для стимулирования первой покупки. В дальнейшем, если у вас получится оставить хорошее впечатление, вы сможете легко организовывать повторные продажи.
И еще один момент – соцсети меняются очень быстро и поэтому здесь нужно все постоянно тестировать и внедрять новые механики.