5 документов, которые должны быть на вашем сайте
Юрист LT-Consult, Петр Литвинов рассказывает о том, какие документы должны быть на сайте в соответствии с законодательством
Сайт организации помимо коммерческой информации для клиента должен содержать еще и различные документы. Некоторые из них обязательные, некоторые – нет, но в любом случае они делают взаимодействие с сайтом более понятным. Вот эти документы: информацию об использовании cookies, пользовательское соглашение, оферта, политика о персональных данных, реквизиты компании.
В этом тексте мы коротко расскажем о каждом документе и о том, почему его нужно разместить на вашем сайте.
Информация об использовании cookies
В этом документе вы рассказываете пользователю о том, что во время его посещения страниц вашего сайта система в автоматическом режиме записывает его данные и хранит их некоторое время.
В cookies в зашифрованном виде записывается не только логин и пароль пользователя, но и информация о дате его визита, индивидуальных особенностях и предпочтениях конкретного пользователя.
Роскомнадзор может предъявить владельцу сайта претензию не только в случае отсутствия этого документа, но и в случае его неправильного составления.
В этом документе вы рассказываете пользователю о том, что во время его посещения страниц вашего сайта система в автоматическом режиме записывает его данные и хранит их некоторое время.
В cookies в зашифрованном виде записывается не только логин и пароль пользователя, но и информация о дате его визита, индивидуальных особенностях и предпочтениях конкретного пользователя.
Роскомнадзор может предъявить владельцу сайта претензию не только в случае отсутствия этого документа, но и в случае его неправильного составления.
Пользовательское соглашение
В пользовательском соглашении обычно прописывается то, какую пользу может принести сайт, для чего он создан и как с ним правильно взаимодействовать. В пользовательском соглашении необходимо прописывать пределы ответственности сайта. Правильно составленное пользовательское соглашение позволит избежать всевозможных претензий от пользователей.
К слову сказать, пользователи обычно этот документ просто пролистывают, однако это не значит, что его не нужно составлять.
В пользовательском соглашении обычно прописывается то, какую пользу может принести сайт, для чего он создан и как с ним правильно взаимодействовать. В пользовательском соглашении необходимо прописывать пределы ответственности сайта. Правильно составленное пользовательское соглашение позволит избежать всевозможных претензий от пользователей.
К слову сказать, пользователи обычно этот документ просто пролистывают, однако это не значит, что его не нужно составлять.
Оферта
Если на вашем сайте осуществляется торговля, то оферта обязательно должна быть на нем. В оферте прописываются все условия сделки, поэтому в случае возникновения спорных моментов, на нее можно ссылаться в суде.
Оферта покажет пользователям, что вы стремитесь к открытости и ничего не скрываете. Кроме того, оферта поможет избежать возможных проблем с контролирующими органами.
Если на вашем сайте осуществляется торговля, то оферта обязательно должна быть на нем. В оферте прописываются все условия сделки, поэтому в случае возникновения спорных моментов, на нее можно ссылаться в суде.
Оферта покажет пользователям, что вы стремитесь к открытости и ничего не скрываете. Кроме того, оферта поможет избежать возможных проблем с контролирующими органами.
Политика обработки персональных данных
Один из важнейших документов для сайта. В нем вы должны сообщить пользователю о том, какие данные вы храните и обрабатываете. Роскомнадзор активно штрафует компании, которые нарушают закон о персональных данных, поэтому во избежание возможных проблем, лучше грамотно составить этот документ и разместить его у себя на сайте на видном месте.
Один из важнейших документов для сайта. В нем вы должны сообщить пользователю о том, какие данные вы храните и обрабатываете. Роскомнадзор активно штрафует компании, которые нарушают закон о персональных данных, поэтому во избежание возможных проблем, лучше грамотно составить этот документ и разместить его у себя на сайте на видном месте.
Реквизиты компании
Тот факт, что компания открыто демонстрирует свои реквизиты – еще один способ повышения доверия к пользователям. Сегодня пользователи интернета без проблем могут проверить добросовестность организации, воспользовавшись соответствующими сервисами, поэтому если вы скрываете свои реквизиты, это может стать причиной не доверять вам.
Тот факт, что компания открыто демонстрирует свои реквизиты – еще один способ повышения доверия к пользователям. Сегодня пользователи интернета без проблем могут проверить добросовестность организации, воспользовавшись соответствующими сервисами, поэтому если вы скрываете свои реквизиты, это может стать причиной не доверять вам.
Эти документы должны размещаться в специальном разделе или просто на главной странице и быть доступны всегда. Не ждите штрафов от Роскомнадзора или жалоб от пользователей, защитите свой бизнес заранее.
Петр Литвинов
Юрист LT-Consult